Публичная оферта интернет магазина

Настоящая публичная оферта (далее - оферта) является официальным предложением ООО «Полайс» (ИНН 6168046060, ОГРН 1026104367585),  именуемое в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товара на указанных ниже условиях (далее - Договор) и публикует оферту для любого полностью дееспособного физического лица, именуемого в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров на официальном сайте по адресу https://freezefoods.ru/

1. Общие положения и предмет договора

1.1. В соответствии со статьями 435, 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий,

физическое лицо обязуется произвести оплату товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. Покупатель соглашается полностью с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей оферте, при оформлении заказа. Оформленный Покупателем заказ товара любым из способов, указанных в п. 3.1. настоящей оферты, является подтверждением принятия Покупателем условий настоящей оферты (договора).

Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить.

1.3. Настоящая оферта равносильна договору, подписываемому Сторонами путем составления единого документа.

1.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, Стороны руководствуются

Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными нормативно-правовыми актами о розничной купли-продажи товара.

1.5. Фактом, подтверждающим полный и безоговорочный акцепт Покупателя договора на условиях, изложенных в настоящей оферте и на сайте, является оплата товара Покупателем.

1.6. До оформления заказа Покупателю необходимо внимательно ознакомиться с текстом

настоящей оферты, и, если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом настоящей оферты, Покупателю предлагается отказаться от покупки товаров или использования иных услуг, предоставляемых Продавцом. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Покупателем условий настоящей оферты (акцепта).

1.7. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с

предпринимательской деятельностью, товары, представленные по адресу: https://freezefoods.ru (далее - сайт).

1.8. Продавец предоставляет Покупателю каталоги, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар путем размещения на сайте.

1.9. Оформление заказов на сайте возможно круглосуточно, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.

1.10. Продавец гарантирует, что представленные на сайте товары соответствуют ГОСТу и

ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).

1.11. Настоящая оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте, пока такие товары присутствуют в разделе «Прайс-лист».

1.12. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения и дополнения в настоящую оферту.

2. Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональной информации

2.1. Регистрация на сайте осуществляется с помощью указания логина, пароля, фамилии, имени, отчества, адреса доставки товара, контактного номера телефона, электронного адреса Покупателя (при наличии).

2.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

2.3. Продавец получает информацию об IP-адресе Покупателя.

2.4. Продавец не несет ответственности за правильность и достоверность предоставляемой

Покупателем информации при регистрации на сайте.

2.5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемой Покупателем информации при регистрации на сайте и оформлении заказа.

2.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля путем сообщения по телефону или на адрес электронной почты Продавца, указанные в настоящей оферте.

2.7. Стороны, признают, что до получения Продавцом уведомления о возникновении подозрений от Покупателя относительно безопасности его логина и пароля, указанных им при регистрации на сайте, указанные логин и пароль используются уполномоченным лицом

Покупателя.

2.8. Покупатель выражает согласие на применение к его логину и паролю любых ограничений без ограничений и без уведомления со стороны Продавца, связанных с безопасностью или нарушением Покупателем условий настоящей оферты, а также по причинам технического характера.

2.9. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом следующих своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

2.10. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в целях предоставления

информации о товарах, услугах, скидках и в иных коммерческих целях, а также с целью соблюдения требований законодательства РФ.

2.11. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

2.12. Покупатель уведомлен о том, что он вправе отозвать настоящее согласие путем направления соответствующего письменного уведомления по адресу Продавца не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента отзыва согласия.

3. Порядок совершения покупки товаров

3.1. Покупатель оформляет заказ одним из следующих способов:

- выбирает товар на сайте Продавца;

- указывает контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки);

- подтверждает согласие с условиями Оферты;

- отправляет заказ через форму, указанную на сайте Продавца.

3.2. Подтверждением оформления заказа является:

- автоматическое уведомление на e-mail Покупателя;

- номер заказа, отображаемый на сайте Продавца.

3.3. Доставка товара осуществляется, как на условиях осуществления полной предоплаты Покупателем стоимости доставки, посредством наличного или безналичного расчета: банковской карты, банковского перевода, так и оплаты стоимости доставки в день доставки

товара. Конкретные условия оплаты доставки указываются в Счете на оплату товара.

3.4. Срок исполнения заказа определяется исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки и указывается в Счете на оплату товара. В случае, если срок исполнения заказа не указан в Счете на оплату товара при оформлении заказа, срок составляет 3 (три) рабочих дней.

3.5. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в товаросопроводительных документах, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

3.6. После получения товара у Покупателя остаются следующие документы: счет на оплату товара и кассовый чек, выданный Продавцом.

3.7. Продавец вправе отказаться от заключения договора и оформления заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные заказы.

3.8. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.

3.9. В случае, если после подтверждения заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза товара, уведомить об этом Продавца с указанием номера идентификации заказа (номера Счета на оплату товара). При изменении адреса доставки Продавец производит перерасчет стоимости доставки и вправе изменить дату доставки в зависимости от удаленности измененного адреса от первоначального адреса доставки.

4. Порядок доставки, приема и возврата товара

4.1. Изготовление, приемка и оценка качества товара, его маркировка и упаковка осуществляется в полном соответствии с нормативно – технической документацией (далее – НТД) применительно к каждому из видов товара.

4.2. Способы доставки товара:

4.2.1. самовывозом автотранспортом Покупателя либо привлеченной Покупателем транспортной организацией (перевозчиком) путем выборки Покупателем товара по адресу Продавца, указанному в разделе «Контакты» и Счете на оплату товара.

4.2.2. Продавцом или привлеченной Продавцом транспортной организацией (перевозчиком) по адресу Покупателя, указанному в Счете на оплату товара при  стоимости заказа не менее 2000 рублей. При стоимости товара менее 2000 рублей Покупатель производит оплату за доставку товара.

4.3. Стоимость доставки товара рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, габаритов, региона и способа доставки и указывается при оформлении заказа в Счете на оплату доставки.

4.4. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя, способа доставки и составляет от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней. Продавец приложит все усилия для соблюдения указанных сроков доставки товара.

4.5. Вне зависимости от способа доставки товара Продавец уведомляет Покупателя о готовности передать товар путем направления Покупателю уведомления (по телефонной связи).

4.6. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Покупателем уведомления Продавца о готовности передать товар.

4.7. В случае доставки товара Продавцом или Перевозчиком Продавца погрузку товара производит Продавец своими силами и за свой счет.

4.8. Покупатель обеспечивает подъездные пути, безопасные для разворота и подъезда грузового транспорта, к согласованному Сторонами месту доставки товара.

4.9. В случае, если на момент готовности товара к отгрузке увеличивается тариф на доставку транспортным средством, Продавец связывается по номеру телефона с Покупателем для согласования измененной стоимости доставки и направляет/передает Покупателю дополнительный счет на оплату разницы в стоимости доставки товара. Покупатель производит оплату разницы в стоимости доставки товара в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения счета. В случае отказа Покупателя от доплаты за услуги по

доставке товара транспортным средством Продавца или Перевозчика, услуга по доставки товара не оказывается. Денежные средства, ранее оплаченные за доставку товара, возвращаются Покупателю.

4.10. Покупатель обязан организовать разгрузку и приемку товара в течение 2 (двух) часов

с момента прибытия транспортного средства Продавца (Перевозчика). В случае нарушения

Покупателем указанных условий дополнительные транспортные издержки несет Покупатель.

4.11. В случае доставки товара на условиях самовывоза Покупатель самостоятельно производит погрузо-разгрузочные операции, размещение, закрепление товара в транспортном средстве, о чем составляется акт погрузочных работ. Приспособления (технические средства), необходимые для погрузки товара в транспортное средство предоставляются Продавцом. Погрузка осуществляется поддонами в один ярус на транспортные средства Покупателя, которые имеют боковые открывающиеся борта и предназначены для безопасной перевозки товара.

Продавец не несет ответственности за повреждения товара, возникшие в результате погрузки и транспортировки товара Покупателем.

4.12. Продавец не несет ответственности за повреждение товара при его разгрузке Покупателем при любом способе доставки.

4.13. Покупатель обязан возместить, понесенные Продавцом убытки, в связи с привлечением Продавца к административной ответственности за нарушение Покупателем или Перевозчиком Покупателя требований Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»,

Постановление Правительства РФ от 21.12.2020 № 2200 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом и о внесении изменений в пункт 2.1.1 Правил дорожного движения Российской Федерации», Федерального закона от 08.11.2007 №257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в РФ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» и иных нормативных актов, регулирующих перевозку грузов автомобильным транспортом.

4.14. Доставленный товар Продавцом или Перевозчиком Продавца передается Покупателю

по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, указанного в Счете на оплату товара, – уполномоченному лицу.

4.15. Покупатель или уполномоченное лицо при передаче товара в присутствии лица, осуществляющего доставку заказа, должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество товара в заказе. Подпись Покупателя в товаросопроводительных документах, подтверждающих получение товара, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, качеству (явные недоставки), ассортименту и комплектности товара. После приемки товара Продавец не принимает претензии в отношении вышеуказанных характеристик товара.

4.16. В случае отказа Покупателя от подписания товаросопроводительных документов, передача товара не производится.

4.17. В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

4.18. При доставке товара Продавцом или Перевозчиком Продавца в место, указанное Покупателем и его отказе от приемки товара, Продавцом (Перевозчиком) составляется акт,

подписываемый уполномоченными представителями Сторон, в котором Покупатель обязан указать причины отказа, ФИО лица, производившего приемку товара, а также основании полномочий (доверенность). При отказе одной из Сторон от подписания акта в нем делается

отметка об этом, и акт составляется односторонний. Расходы по доставке товара несет Покупатель.

4.19. Обязанность Продавца по поставке товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем или уполномоченным лицом товаросопроводительных документов. Приемка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного товара заказу или сопроводительному документу.

4.20. В случае недоставки товара Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного

товара и доставки после получения подтверждения гибели/утраты заказа от транспортной организации, привлеченной Продавцом.

4.21. В случае если Покупатель не принял товар в день его назначенной доставки или передачи в случае самовывоза, Продавец считается исполнившим в полном объеме свои обязанности по передаче товара с момента направления уведомления Покупателю о готовности передать товар.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара, реализуемого на сайте, указывается в рублях РФ.

5.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Продавец не имеет права изменять цену на заказанный (подтвержденный) Покупателем товар.

5.3. В случае неверного указания цены заказанного и не оплаченного Покупателем товара Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по

верной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

5.4. Продавец вправе устанавливать скидки на товар и систему бонусов, информация о которых размещается на сайте в разделе «Прайс-лист» и в информации о товаре в разделе

«Каталог». Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Способ оплаты товара определяется Покупателем при оформлении заказа. Покупатель

вправе оплатить товар с помощью банковской карты, наличным или безналичным путем в кассе по местонахождению Продавца, по Счету на оплату товара.

5.6. В случае оплаты товара банковской картой Стороны руководствуются положениями Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссиях банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П (с изменениями).

Операции по банковским картам совершаются держателем карты, либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате товара, все оформленные Покупателем заказы и оплаченные банковской картой, могут проверятся Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать заказ. В таком случае стоимость заказа возвращается держателю банковской карты.
5.8. Товар считается оплаченным с момента поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа либо принятия в кассе Продавца денежных средств при наличном способе оплаты.

6. Порядок возврата или обмена товара

6.1. Покупатель не вправе требовать возврата или обмена товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также товаров с индивидуально определенными свойствами, если такой товар может быть использован исключительно Покупателем.

6.2 Обязанность Продавца по возврату денежной суммы, уплаченной Покупателем по договору, возникает в случае отказа Покупателя от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

6.3. Оплата товара Покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного Продавцом, не освобождает Продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной Покупателем суммы при возврате Покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

7. Ответственность

7.1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление товаров и услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящей оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.

7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара. 7.4. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Покупателю к его услугам.

8. Порядок рассмотрения споров и претензий

8.1. При выявлении несоответствий товара Покупатель обязан направить Продавцу соответствующую претензию с описанием выявленных несоответствий, а в случае обнаружения повреждения товара, приложить фотографии повреждений к претензии. Претензии, оформленные с нарушениями (искажение или отсутствие необходимой информации, в т.ч. фотографий), является основанием для отказа в рассмотрении претензии.

8.2. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте office@pol-ice.ru и по адресу Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, ул. Доватора, д. 150/2.

8.3. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.

8.4. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом заявления. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в нерабочий (праздничный или выходной) день, моментом получения Продавцом заявления считается следующий рабочий день.

8.5. В случае недостижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия публичной оферты

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2 Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.